国内外の配送中に商品が紛失または破損した場合、各配送会社の規定に基づき補償を受けられる可能性があります。
商品詳細が正しく記載されていない場合や、商品が禁止物または制限物に該当する場合は、補償を受けられない場合があります。
お客様は、住所情報の誤りによって生じた紛失や誤配送について、単独で責任を負うものとします。
補償額を増額したい場合は、別途他社の配送保険に加入する必要があります。
この場合、商品の価格を超える補償はできません。
商品が破損または紛失している場合は、配送完了日から3日以内にご連絡ください。
商品が破損していた場合は、破棄せずに、商品と箱の状態を当時のまま保ち、検査できるように保管してください。
お皿、セラミック、ガラスなどの一部の商品は、補償対象外となります。